Обзор обращений

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в установленном порядке. В обращении гражданин обязательно указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Поступившие обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем гражданин, направивший обращение, уведомляется.

Ответ будет направлен в зависимости от указанного адреса: в форме электронного документа, если указан адрес электронной почты, или в письменном виде, если указан почтовый адрес.
В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных случаев, предусмотренных законом, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением его обращения органом внутренних дел или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина.

Обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Рассмотрение такого рода обращений не входит в компетенцию органов внутренних дел.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства внутренних дел Российской Федерации, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Вы вправе направить свои письменные предложения, заявления, жалобы в УМВД России по Ярославской области или его руководству по адресу: 150000, г.Ярославль, ул.Республиканская, д.23,  а также по факсу дежурной части УМВД (4852) 79-52-72.

В устной форме обращения граждан принимаются по телефонам:

Телефон дежурной части УМВД: (4852) 72-88-11

Телефон доверия УМВД: (4852) 73-10-50

Обработкой обращений граждан занимается отдел делопроизводства и режима УМВД

Начальник Пичуев Николай Николаевич

Телефон: (4852) 79-53-15

e-mail: umvd76@mvd.ru

У Вас есть возможность обратиться в органы внутренних дел через сеть Интернет, заполнив специальную форму в разделе официального сайта УМВД России по Ярославской области "Прием обращений", а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России