В связи с технологическими работами возможны затруднения в доступе к сайту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ключарев Алексей Александрович

Полиция приходит на помощь каждому

Федеральным законом «О полиции» определено, что полиция незамедлительно приходит на помощь каждому, кто нуждается в ее защите от преступных и иных противоправных посягательств. Поэтому если человек попал в беду, он обращается в органы внутренних дел. Знание каждым гражданином своих прав помогает защититься от преступных посягательств и реализовать принцип неотвратимости ответственности за совершенное противоправное посягательство.

О способах обращения в органы внутренних дел с заявлениями о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, а также о возможностях по обжалованию действий должностных лиц полиции рассказывает начальник штаба УМВД России по Ярославской области полковник внутренней службы Ключарев Алексей Александрович.

- Алексей Александрович, мы знаем, что заявления граждан о правонарушениях могут рассматривать и другие правоохранительные органы, каким образом организована данная работа в органах внутренних дел?

- Федеральным законом от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» к числу обязанностей, возложенных на полицию, относится прием и регистрация (в том числе в электронной форме) заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдача заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений; осуществление в соответствии с подведомственностью проверки таких заявлений и сообщений и принятие предусмотренных законодательством мер, информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения их заявлений.

Порядок действий на каждом этапе работы по заявлениям строго регламентирован. Кроме законодательства действует целый ряд ведомственных нормативных правовых актов, большинство из которых прошли государственную регистрацию в Министерстве юстиции Российской Федерации и размещены в открытых источниках информации.

Реагирование полиции на поступающие сообщения о правонарушениях и происшествиях складывается из приёма информации, её регистрации, проверки обстоятельств случившегося и принятия одного из предусмотренных законодательством решений. К данной деятельности привлекаются основные службы органов внутренних дел и, таким образом, большинство сотрудников участвует в принятии, регистрации и разрешении сообщений о происшествиях.

Так, прием заявлений и сообщений о происшествиях осуществляется в дежурной части органа внутренних дел круглосуточно. Заявление можно принести лично, направить по почте, сообщить по телефону «02».

Кроме того, у граждан появилась возможность сообщить о случившемся происшествии через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Однако необходимо учитывать, что сообщение не должно быть анонимным, т.е. в нём должны содержаться сведения о заявителе и его контактные данные – почтовый или электронный адрес, на который должен быть направлен ответ.

Если заявление поступило при личном обращении гражданина в дежурную часть органа внутренних дел, то дежурный обязан выдать заявителю талон-уведомление о принятом сообщении с обязательным указанием регистрационного номера. Заявитель должен расписаться за талон-уведомление, проставить дату и время его получения. Выданный гражданину талон-уведомление гарантирует регистрацию сообщения и рассмотрение его в установленном законодательством порядке.

- Где граждане могут подробнее узнать о способах обращения в органы внутренних дел с заявлениями?

Для удобства граждан и разъяснения заявителям их прав, порядка приема, регистрации и разрешения сообщений о происшествиях во всех административных зданиях, а также в общедоступных местах вне территории органа внутренних дел на стендах размещены выписки из Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации и ведомственных приказов, регламентирующих порядок приема, регистрации и рассмотрения сообщений; указаны номера телефонов и местонахождение должностных лиц, которым могут быть обжалованы действия, связанные с отказом в приеме сообщений.

Обжаловать действия сотрудников по приёму и регистрации сообщений о противоправных действиях можно руководителям органов внутренних дел записавшись на личный прием или направив заявление по почте. Если Вы находитесь в здании органа внутренних дел, то письменную жалобу на действия или бездействия сотрудника можно передать в дежурную часть, где её обязаны принять, зарегистрировать и выдать талон-уведомление о приёме заявления. При этом, нужно знать, что нет никаких законных оснований для отказа сотрудника дежурной части в приёме любого заявления.

- Скажите, как долго заявитель должен ожидать ответа на свое заявление?

Информация о результатах рассмотрения заявления и принятом по нему решении в течение 24 часов с момента его принятия направляется заявителю.

Если Вы своевременно не получили ответ, то с жалобой о не уведомлении Вас о принятом решении можно обратиться в обычном порядке по почте, или в ходе личного приема у руководителя органа внутренних дел.

Если Вы получили сообщение о том, что в возбуждении уголовного дела или дела об административном правонарушении отказано, и Вы не согласны с этим решением, то его можно обжаловать руководству органа внутренних дел, в надзирающую прокуратуру или в суд.

- Каждому гражданину хотелось быть уверенным в том, что полиция в случае необходимости придет к нему на помощь, найдет и привлечет к ответственности виновных лиц. Расскажите, что делается для защиты прав граждан при их обращении в органы внутренних дел.

Сотрудниками УМВД осуществляется значительный объем работы по контролю за соблюдением установленного порядка приема, регистрации и разрешения сообщений и заявлений граждан, в каждом территориальном органе созданы и функционируют комиссии по проведению сверок полноты регистрации заявлений и сообщений, члены которых проверяют вся ли информация криминального характера зарегистрирована в дежурной части, не допущено ли сотрудниками каких-либо нарушений.

- А что делать гражданину если он считает, что своими действиями или бездействием сотрудник органов внутренних дел совершил правонарушение?

Для этих целей в органах внутренних дел созданы и функционируют «телефоны доверия», входящие в систему «горячей линии МВД России», на которые каждый гражданин может позвонить и сообщить о преступлениях или иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел. По каждому поступившему заявлению проводится проверка и гражданину дается ответ.

В Ярославской области «телефон доверия» – 73-10-50.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2020, МВД России